Мы планируем на следующей неделе выложить в раздел
"Автосервис" нашего сайта достаточно большое количество документов по устройству и ремонту автомобилей BAW.
Рекомендую немного подождать.
Мы планируем на следующей неделе выложить в раздел
"Автосервис" нашего сайта достаточно большое количество документов по устройству и ремонту автомобилей BAW.
Рекомендую немного подождать.
Сейчас почитал условия гарантии на сайте БАУ. Из любопытства,моя гарантия давно закнчилась. Много интересного нашел.
1.6 Срок службы, по определению Закона РФ «О защите прав потребителей», составляет:
– 7 лет или 130 тыс. км пробега – период, в течение которого завод изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению.
1.7 По истечении срока службы автомобиля его дальнейшая эксплуатация возможна при условии соблюдения владельцем законодательства РФ о безопасности дорожного движения и прохождения ежегодного технического осмотра, подтверждающего пригодность автомобиля к дальнейшей эксплуатации.
Вопрос: "И каким образом завод обеспечит мне возможность использования товара?". Гарантия прошла. Каков механизм? Вот,к примеру,сломалось что-то(не по моей вине).
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования автомобиля в течение срока его службы. Для этой цели он обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации запасных частей в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте - в период производства автомобиля и в течение срока службы - после снятия его с производства, а при отсутствии такого срока - в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю (ст. 6 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Документы все по автомобилям Евро-3. Однако, вследствие того, что изменения в конструкции при переходе от Евро-2 к Евро-3 коснулись преимущественно двигателя и электрооборудования, многие инструкции применимы и к автомобилям Евро-2.
Также будут схемы электрооборудования как Евро-2, так и Евро-3.
Последний раз редактировалось BAWSupport; 29.09.2008 в 14:32.
Речь идет не у гарантийной машине.
а) Обратиться к другому дилеру
б) Заказать запчасть у этого.
в) Купить запчасть в розничном магазине.
Остутствие какой-то конкретной запчасти - вполне вероятная ситуация для любого производителя и любой марки, как отечественной- так и иностранной. И заказожидание запасной части - нормальная практика для всех брендов.
Но не забывайте, что мы, как производитель, заинтересованы наличии запасных частей в дилерской сетке, в розничных точках и пр. - это же не только наш имидж но и бизнес.
Кроме того я уже говорил ранее - если у дилера нет какой-то запасной части и он отказывается привезти её Вам под заказ - добро пожаловать на нашу горячую линию.
Рядом нет другого дилера. Только в соседних областях.
.б) Заказать запчасть у этого
А у него один ответ: "Вот машина придет через неделю,только мы не знаем,что нам привезут. Ждите,может быть..."
И заказ они просто не берут,мотивируя тем,что им везут то,что есть в Ульяновске,а не то что нужно им. Конечно,это отговорка. Но не надо забывать,что проситель,как правило,не имеет никаких прав.
Я был в этой ситуации и помогло только прямое общение с каким-то слесарем,который и принес нужную мне запчасть(крышка охладителя масла). Деталь была б/у. Я отдал ему деньги и довольный ушел. О чеке речи,конечно,не шло.
.в) Купить запчасть в розничном магазине
А что,есть такие магазины? Нельзя ли список,где они существуют.
Конечно.Остутствие какой-то конкретной запчасти - вполне вероятная ситуация для любого производителя и любой марки, как отечественной- так и иностранной. И заказожидание запасной части - нормальная практика для всех брендов.
И это понятно. Но почему нет магазинов по запчастям БАУ?Но не забывайте, что мы, как производитель, заинтересованы наличии запасных частей в дилерской сетке, в розничных точках и пр. - это же не только наш имидж но и бизнес.
Ещё дело в том,что поговорить на эту тему удается только с продавцом. Все,кто выше,за вертушкой с охранником. А он и тебя не пропустит и вызывать никого не будет. Тупик.Кроме того я уже говорил ранее - если у дилера нет какой-то запасной части и он отказывается привезти её Вам под заказ - добро пожаловать на нашу горячую линию.
Да , просил,лично я, адреса магазинов в Москве. Тут проходила инфа что заключены договора с целым рядом магазинов по стране , а конкретики нет!
Руковдство по обслуживанию BAW. Кому надо пишите starcher@mail.ru
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)